GarancijaPolicy
Pouzdana zaštita za vašu investiciju
U Litestar LED-u posvećeni smo kvalitetu i-dugoročnoj pouzdanosti naših proizvoda. Pružamo 2-3 godine ograničene garancije na cijeli ekran (uslovi se mogu razlikovati u zavisnosti od projekta). Svi displeji prolaze stroga testiranja i certificirani su sa ISO9001, CE, RoHS i SGS.
Naš stručni tim odgovara na sve upite u roku od 24 sata, nudeći pouzdanu tehničku podršku tokom životnog ciklusa proizvoda.
Naš stručni tim odgovara na sve upite u roku od 24 sata, nudeći pouzdanu tehničku podršku tokom životnog ciklusa proizvoda.
Vrste usluga nakon{0}}
-
Podrška za instalacijuProfesionalno vodstvo i detaljni tehnički nacrti kako bi se osigurala glatka i ispravna instalacija vaših LED displeja.
-
Daljinska tehnička pomoćBrzo daljinsko otklanjanje grešaka, konfiguracija softvera i tehnička podrška putem telefona, e-pošte ili online sastanka.
-
Održavanje i popravakEfikasan na-web lokaciji ili povratak-u-usluge fabričkog održavanja sa brzim odgovorom kako bi vaš ekran radio optimalno.
-
Usluge obukeNa-obuka za rad i održavanje na licu mjesta ili na mreži za vaš tim koji će vam pomoći da samostalno upravljate sistemom.
-
Nabavka rezervnih dijelovaDugoročno-opskrba originalnim rezervnim dijelovima uz brzu isporuku radi minimiziranja zastoja.
-
Technical ConsultationStalni stručni savjeti za proširenje projekta, nadogradnje i optimizaciju tokom životnog ciklusa proizvoda.
Nakon{0}}izjava o garanciji
1. Koji je garantni rok za Litestar LED ekrane?
Pružamo 2-3 godine ograničene garancije na cijeli ekran (specifično trajanje može varirati ovisno o seriji proizvoda i ugovoru o projektu). Garancija počinje teći od dana isporuke.
2. Šta pokriva garancija?
Garancija pokriva greške u proizvodnji, funkcionalne kvarove pri normalnoj upotrebi i probleme{0}}u vezi s kvalitetom. Svi proizvodi prolaze 100% testove starenja prije isporuke i certificirani su sa ISO9001, CE, RoHS i SGS.
3. Šta nije pokriveno garancijom?
Garancija ne pokriva štetu uzrokovanu nepravilnim radom, neispravnom instalacijom, elementarnim nepogodama ili -štetom koju je napravio čovjek/zlonamjerno. Normalno habanje i habanje potrošnih dijelova je također isključeno.
4. Kako mogu podnijeti zahtjev za garanciju?
Kontaktirajte naš postprodajni tim u roku od garantnog roka s brojem narudžbe i fotografijama/videoima problema. Odgovorit ćemo u roku od 24 sata i pružiti tehničku podršku na daljinu ili organizirati popravku/zamjenu po potrebi.
5. Da li pružate-uslugu nakon isteka garancije?
Da. Nastavljamo da nudimo plaćene usluge popravke, nabavku rezervnih dijelova i tehničke konsultacije čak i nakon isteka garantnog roka. Dugoročna-podrška je jedna od naših osnovnih obaveza.
Nakon{0}}podrška nakon prodaje
Naš profesionalni postprodajni tim je posvećen pružanju brze i pouzdane podrške za sve vaše potrebe za LED ekranima. Bilo da imate tehnička pitanja, upute za instalaciju ili zahtjeve za održavanjem, mi smo tu da osiguramo da vaši projekti rade nesmetano i efikasno.
Kontakt informacije:
● Telefon: +86 186 6820 45279
● E-pošta: sales@szlitestar.com